Диспетчер

Инструктажи по ПБ

http://04centr.ru/2013-05-08-13-15-19/2013-05-08-11-39-30/kontrolnyj-vyzov/zayavka-zapakh-gaza-v-ind-dome.html

Инструкция  по действию абонента при обнаружении запаха газа в индивидуальном доме.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

  1. Прекратить подачу газа, закрыв кран на вводе в дом или кран на врезке. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  1. Запрещается включать (выключать) электрические приборы и освещение.
  2. Недопустимо разжигание открытого огня и курение.
  3. Организовать интенсивное проветривание помещения — открыть окна, форточки, наружные двери.
  4. Недопустимы удары предметов из материалов способных высекать искру (железо, камень).
  5. При интенсивном запахе газа или при невозможности перекрыть газ, следует провести организованную эвакуацию жильцов дома
  6. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  7. Для устранения утечки газа необходимо вызвать специалиста из организации с которой заключён договор на обслуживание газового оборудования
  8. Если договор на обслуживание газового оборудования не заключён, то необходимо вызывать специалиста из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040) или по тел. 051 (диспетчер мэрии).
  9. После проветривания помещения отключить все газовые приборы, закрыть окна и двери, обеспечить доступ специалиста к элементам газопровода. Особое внимание обратите на проезд к дому и сторожевых собак. Оставайтесь на связи.
  10. Приготовить документацию на газовое оборудование.
  11. В беседе со специалистам объясните обстановку. По возможности точно укажите на место где был обнаружен запах газа.
  12. Оказывать содействие специалисту при ремонте – убрать ковры, мебель, снять настенные шкафы, убрать посуду и т. д.
  13. Если в перечень выполняемых работ войдут платные услуги, то необходимо узнать у диспетчера стоимость услуг , запчастей и договориться о форме оплаты.
  14. Бригада аварийной газовой службы по регламенту выезжает через 4 минуты после принятия заявки и прибывает на место не позднее 40 минут.
  15. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

На всех кранах  должны быть установлены ручки.

Снятые ручки должны находиться в шаговой доступности от кранов.

Все краны должны быть в рабочем состоянии и иметь свободный доступ.

 

Инструкция  по действию абонента при обнаружении запаха газа в квартире.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

  1. Прекратить подачу газа, закрыв кран на опуске приборов. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  1. Запрещается включать (выключать) электрические приборы и освещение.
  2. Недопустимо разжигание открытого огня и курение.
  3. Организовать интенсивное проветривание помещения — открыть окна, форточки, наружные двери.
  4. Недопустимы удары предметов из материалов способных высекать искру (железо, камень).
  5. При интенсивном запахе газа или при невозможности перекрыть газ, следует организованно покинуть помещение. Эвакуацию жильцов дома должны проводить специалисты. Для безопасности проветривания вполне достаточно.
  6. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  7. Для устранения утечки газа необходимо вызвать специалиста из организации с которой заключён договор на обслуживание газового оборудования.
  8. Если договор на обслуживание газового оборудования не заключён, то необходимо вызывать специалиста из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040) или по тел. 051 (диспетчер мэрии).
  9. После проветривания помещения отключить все газовые приборы, закрыть окна и двери, обеспечить доступ специалиста к элементам газопровода. Особое внимание обратите на домофон в подъезде и оставайтесь на связи.
  10. Приготовить документацию на газовое оборудование.
  11. В беседе со специалистам объясните обстановку. По возможности точно укажите на место где был обнаружен запах газа.
  12. Оказывать содействие специалисту при ремонте – убрать ковры, мебель, снять настенные шкафы, убрать посуду и т. д.
  13. Если в перечень выполняемых работ войдут платные услуги, то необходимо узнать у диспетчера стоимость услуг , запчастей и договориться о форме оплаты.
  14. Бригада аварийной газовой службы по регламенту выезжает через 4 минуты после принятия заявки и прибывает на место не позднее 40 минут.
  15. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

На всех кранах в квартирах должны быть установлены ручки.

Снятые ручки должны находиться в шаговой доступности от кранов.

Все краны должны быть в рабочем состоянии и иметь свободный доступ.

Краны в подъезде и на улице к этому не относятся.

 

Инструкция  по действию абонента при обнаружении запаха газа в подъезде.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

  1. Организовать интенсивное проветривание помещения — открыть окна, форточки, наружные двери.
  2. Запрещается включать (выключать) электрические приборы и освещение.
  3. Недопустимы удары предметов из материалов способных высекать искру (железо, камень)..
  4. Недопустимо разжигание открытого огня и курение.
  5. При интенсивном запахе газа следует организованно покинуть помещение. Эвакуацию жильцов дома должны проводить специалисты. Для безопасности проветривания вполне достаточно.
  6. Организовать постоянное наблюдение из вне за подъездом, для соблюдения мер безопасности среди жильцов и прохожих.
  7. Обратить внимание на припаркованные автомобили. Они могут являться источником искры или мешать проезду.
  8. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты
  9. Для устранения утечки газа необходимо вызвать специалиста из организации с которой заключён договор на обслуживание газового оборудования или сообщить в управляющую компанию.
  10. Как правило вызывают специалиста из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040) или по тел. 051 (диспетчер мэрии).
  11. Необходимо дождаться приезда аварийной службы, обеспечить доступ специалиста к элементам газопровода. Особое внимание обратите на домофон в подъезде и оставайтесь на связи.
  12. В беседе со специалистам объясните обстановку. По возможности точно укажите на место где был обнаружен запах газа.
  13. Бригада аварийной газовой службы по регламенту выезжает через 4 минуты после принятия заявки и прибывает на место не позднее 40 минут.
  14. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

 

Инструкция  по действию абонента при обнаружении запаха газа на улице.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

Возможно в месте обнаружения запаха газа в пределах прямой видимости нет источника утечки газа (задвижки, ГРПШ, газопровода, автомобиль с баллоном и т. д.). В этом случае звонок заявителя важен как сигнал общего характера.

Возможно в месте обнаружения запаха газа расположены коммуникации газовой сети (газопровод, отключающие и регулирующие устройства).

  1. Организовать постоянное наблюдение за объектом, для соблюдения мер безопасности среди жильцов, прохожих .и транспортом.
  2. Не допускать присутствия посторонних лиц в опасной близости от источника утечки газа.
  3. Запрещается включать (выключать) электрические приборы и освещение.
  4. Недопустимы удары предметов из материалов способных высекать искру (железо, камень)..
  5. Недопустимо разжигание открытого огня и курение.
  6. При интенсивном  накоплении газа в ограниченном пространстве, следует организованно покинуть территорию загазованности. Эвакуацию людей должны проводить специалисты. Для безопасности организовать проветривание.
  7. Обратить внимание на припаркованные автомобили. Они могут являться источником искры или мешать проезду.
  8. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  9. Для устранения утечки газа необходимо вызвать специалиста из организации которая обслуживает данное газовое оборудование или сообщить в управляющую компанию (администрацию предприятия..
  10. Как правило вызывают специалиста из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040) или по тел. 051 (диспетчер мэрии).
  11. Необходимо дождаться приезда аварийной службы, обеспечить доступ специалиста к элементам газопровода. Особое внимание обратите на возможность подъезда и оставайтесь на связи.
  12. В беседе со специалистам объясните обстановку. По возможности точно укажите на место где был обнаружен запах газа.
  13. Бригада аварийной газовой службы по регламенту выезжает через 4 минуты после принятия заявки и прибывает на место не позднее 40 минут.
  14. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

 

Поиск утечки газа обмыливанием.

Определении места утечки газа проводят в следующих случаях:

  1. При подозрении на утечку газа.
  2. При появлении запаха газа.
  3. После проведения работ на газопроводе (приборах).
  4. В профилактических целях.

Способ:

Взять губку средних размеров, намалить ее мылом, взбить густую устойчивую пену. Место поиска облажить пеной. При выходе газа, в пене появляются мыльные пузыри. При микроскопических утечках газа обмыливают жидким мыльным раствором.

Места обмыливания:

Резьбовые соединения фитингов крана на врезке в магистральный газопровод.
Резьбовые соединения фитингов крана на вводе в дом.
Резьбовые соединения фитингов крана на опуске приборов.
Резьбовые соединения фитингов подводки к приборам.
Резьбовые соединения автоматики управления котлом.
Корпус автоматики управления котлом
Резьбовые соединения накидных гаек счётчика.
Корпус и стекло счётчика.
Резьбовые соединения термозапорного клапана.
Резьбовые соединения электромагнитного клапана.
Сварные швы газопровода.

 

Инструкция  по действию абонента при отключении газа в системе.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность разговора. Определяется номер Вашего телефона.

Прекращение подачи газа происходит в результате аварий на газопроводе и регулирующей арматуре. Ореол распространения постепенного погасания приборов хорошо прослеживается в АДС благодаря шквалу звонков от потребителей.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

Действия абонента:

  1. Проверить отключающие краны на газопроводе.
  2. Спросить у соседей о подаче газа.
  3. Закрыть краны на опуске приборов, кран на ввода в дом, кран на врезке. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  4. Трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  5. Позвонить в АДС по тел. 04. Диспетчер сообщит Вам об отключении газа и назовёт срок устранения аварии.
  6. Открывать краны для проверки наличия газа можно только с разрешения диспетчера АДС. Открывание кранов может помешать опрессовке газопровода при пуске газа.
  7. После пуска газа в системе газопровода может образоваться воздушная среда. Воздух необходимо стравить через пробку фильтра на улице или через конфорку плиты при зажином пламени.
  8.  При отключениях и пусках газа вся служба АДС работает в авральном режиме и нормативы по времени прибытия могут сдвигаться.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

На всех кранах  должны быть установлены ручки.
Снятые ручки должны находиться в шаговой доступности от кранов.
Все краны должны быть в рабочем состоянии и иметь свободный доступ.

 

Инструкция  по действию абонента при переодоризации газа в системе.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность разговора. Определяется номер Вашего телефона.

Переодоризация – содержание в составе газа завышенное количество ароматизатора (этилмеркаптана). Возникает при нарушении технологии смешивания химиката с газом на ГРС. Этилмеркаптан абсолютно безвреден. Сильно ароматизированный газ поступает в трубы и расходится по потребителям. Ареол распространения хорошо прослеживается в АДС благодаря шквалу звонков. Этилмеркаптан не сгорает в топке и может попасть в помещение от приборов или на улицу через печные трубы.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

Признаки переодоризации  газа в сети:

  1. Появление запаха газа у котла.
  2. Появление запаха газа у пламени плиты.
  3. Появление запаха газа на улице.

 Действия абонента:

  1. Прекратить подачу газа, закрыв кран на опуске приборов, кран на ввода в дом, кран на врезке. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  2. Запрещается включать (выключать) электрические приборы и освещение.
  3. Недопустимо разжигание открытого огня и курение.
  4. Организовать интенсивное проветривание помещения — открыть окна, форточки, наружные двери.
  5. Недопустимы удары предметов из материалов способных высекать искру (железо, камень).
  6. При интенсивном запахе газа  или при невозможности перекрыть газ, следует организованно покинуть помещение. Эвакуацию жильцов многоквартирного дома должны проводить специалисты. Для безопасности проветривания вполне достаточно.
  7. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  8.  Позвонить в АДС по тел. 04. Диспетчер сообщит Вам о переодоризации.
  9. В этом случае необходимо пустить газ на приборы (не включая их) и самостоятельно проверить газопровод на утечку обмыливанием. При переодоризации вся служба АДС работает в авральном режиме и нормативы по времени прибытия могут сдвигаться.
  10. При обнаружении утечки газа действовать как при запахе газа в доме (квартире).
  11. При отсутствии утечки газа пользоваться газовыми приборами не желательно до полной переработки бракованного газа другими потребителями.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

На всех кранах  должны быть установлены ручки.
Снятые ручки должны находиться в шаговой доступности от кранов.
Все краны должны быть в рабочем состоянии и иметь свободный доступ.

 

Инструкция  по действию абонента при повышении давления газа в системе.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

Признаки повышения давления газа в сети:

  1. Кратное увеличение высоты пламени на конфорке плиты.
  2. Кратное изменение пламени в топке котла. Выход пламени в смотровое окошко горелки.
  3. Изменение цвета пламени.
  4. Кратное увеличение шума выходящего газа.
  5. Появление запаха газа у приборов.
  6. Появление запаха газа у счётчика.
  7. Изменение звука и скорости вращения счётного механизма.
  8. Шипение выходящего газа из счётчика.

Действия абонента.

  1. Прекратить подачу газа, закрыв кран на опуске приборов, кран на ввода в дом, кран на врезке. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  2. Запрещается включать (выключать) электрические приборы и освещение.
  3. Недопустимо разжигание открытого огня и курение.
  4. Организовать интенсивное проветривание помещения — открыть окна, форточки, наружные двери.
  5. Недопустимы удары предметов из материалов способных высекать искру (железо, камень).
  6. При интенсивном запахе газа  или при невозможности перекрыть газ, следует организованно покинуть помещение. Эвакуацию жильцов многоквартирного дома должны проводить специалисты. Для безопасности проветривания вполне достаточно.
  7. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  8. Открывать газовые краны и включать приборы можно только с разрешения специалиста.
  9. Для устранения утечки газа необходимо вызвать специалиста из организации с которой заключён договор на обслуживание газового оборудования.
  10. Если договор на обслуживание газового оборудования не заключён, то необходимо вызывать специалиста                        из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040) или по тел. 051 (диспетчер мэрии).
  11. После проветривания помещения отключить все газовые приборы, закрыть окна и двери, обеспечить доступ специалиста к элементам газопровода. Особое внимание обратите на домофон в подъезде, на проезд к дому и сторожевых собак. Оставайтесь на связи.
  12. Приготовить документацию на газовое оборудование.
  13. В беседе со специалистам объясните обстановку. По возможности точно укажите на место где был обнаружен запах газа.
  14. Оказывать содействие специалисту при ремонте – убрать ковры, мебель, снять настенные шкафы, убрать посуду и т. д.
  15. Если в перечень выполняемых работ войдут платные услуги, то необходимо узнать у диспетчера стоимость услуг , запчастей и договориться о форме оплаты.
  16. Бригада аварийной газовой службы по регламенту выезжает через 4 минуты после принятия заявки и прибывает на место не позднее 40 минут.
  17. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

 

Инструкция при пожаре в газифицированном индивидуальном доме.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 01 или 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес пожара;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

  1. Прекратить подачу газа, закрыв кран на вводе в дом и кран на врезке. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  2. Следует провести организованную эвакуацию жильцов дома
  3. После вызова пожарной команды или аварийной бригады  следует обеспечить доступ специалиста к элементам газопровода. Особое внимание обратите на проезд к дому и сторожевых собак. Оставайтесь на связи.
  4. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  5. После приезда пожарной команды или аварийной бригады  следует объяснить обстановку (наличие газовых баллонов,  присутствие людей в горящем здании и т. д.)
  6. Для восстановления подачи  газа необходимо вызвать специалиста из организации с которой заключён договор на обслуживание газового оборудования
  7. Если договор на обслуживание газового оборудования не заключён, то необходимо вызывать специалиста из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040) или по тел. 051 (диспетчер мэрии).
  8. Если в перечень выполняемых работ войдут платные услуги, то необходимо узнать у диспетчера стоимость услуг , запчастей и договориться о форме оплаты.
  9. Бригада аварийной газовой службы по регламенту выезжает через 4 минуты после принятия заявки и прибывает на место не позднее 40 минут.
  10. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

На всех кранах должны быть установлены ручки.
Снятые ручки должны находиться в шаговой доступности от кранов.
Все краны должны быть в рабочем состоянии и иметь свободный подход.

 

Инструкция при пожаре в газифицированном многоквартирном доме.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 01 или 04.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес пожара;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии. Возможны уточнения технических деталей.

  1. Прекратить подачу газа, закрыв кран на опуске перед прибором. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  2. Следует провести организованную эвакуацию жильцов квартиры.
  3. Эвакуацию жильцов дома должны проводить специалисты.
  4. После вызова пожарной команды или аварийной бригады  следует обеспечить доступ специалиста к элементам газопровода. Особое внимание обратите на проезд к дому и домофон. Оставайтесь на связи.
  5. Отключать подачу газа, трогать краны и задвижки на общем газопроводе должны только специалисты.
  6. После приезда пожарной команды или аварийной бригады  следует объяснить обстановку (наличие газовых баллонов,  присутствие людей в горящем здании и т. д.)
  7. Для восстановления подачи  газа в квартиру необходимо обратится в управляющую компанию для вызова специалиста из организации с которой заключён договор на обслуживание газового оборудования
  8. Если договор на обслуживание газового оборудования не заключён, то необходимо вызывать специалиста из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040) или  по тел. 051 (диспетчер мэрии).
  9. Если в перечень выполняемых работ войдут платные услуги, то необходимо узнать у диспетчера стоимость услуг , запчастей и договориться о форме оплаты.
  10. Бригада аварийной газовой службы по регламенту выезжает через 4 минуты после принятия заявки и прибывает на место не позднее 40 минут.
  11. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

На всех кранах в квартирах должны быть установлены ручки.
Снятые ручки должны находиться в шаговой доступности от кранов.
Все краны должны быть в рабочем состоянии и иметь свободный доступ.
Краны в подъезде и на улице к этому не относятся.

 

Инструкция  по действию абонента при поломке бытовых газовых приборов.
Подача заявки диспетчеру АДС по телефону 04.

Внимание!!! Поломка бытовых газовых приборов не является аварийной ситуацией.

Ваш разговор с диспетчером  записывается на ПК, фиксируется время и продолжительность звонка. Определяется номер Вашего телефона.

При подаче заявки следует сообщить:

Причину обращения;

Адрес аварии;

ФИО заявителя;

Контактный телефон.

Диспетчер обязан провести с заявителем инструктаж.

Заявитель должен быть готовым уточнить пути подъезда к месту аварии.

Консультации со специалистом при оформлении заявки:

Для выяснения причины поломки и возможности ремонта мастер должен знать тип оборудования, характеристики работы в различных режимах, особенности обслуживания и характер неисправности.

По результатам консультации мастер определяет объём работ, перечень запасных частей и стоимость ремонта.

  1. Прекратить подачу газа, закрыв кран перед прибором, кран на вводе в дом или кран на врезке. Кран считается перекрытым, если ручка повёрнута перпендикулярно линии трубы у шарового крана и риска на пробке перпендикулярно линии трубы у пробкового крана.
  2. Запрещается включать (выключать) электрические приборы и освещение.
  3. Недопустимо разжигание открытого огня и курение.
  4. Организовать проветривание помещения.
  5. Недопустимы удары предметов из материалов способных высекать искру (железо, камень).
  6. Повторный пуск котла или включение прибора в неисправном состоянии запрещён. Это бесполезно и взрывоопасно.
  7. Для устранения неисправности необходимо вызвать специалиста из организации с которой заключён договор на обслуживание газового оборудования
  8. Если договор на обслуживание газового оборудования не заключён, то необходимо вызывать специалиста из аварийной газовой службы по тел. 04 (моб. 040).
  9. После оформления заявки необходимо обеспечить доступ специалиста к оборудованию.
  10.  Обратите внимание на проезд к дому и сторожевых собак, на домофон.. Оставайтесь на связи.
  11. Приготовить документацию на газовое оборудование.
  12. В беседе со специалистам объясните обстановку. По возможности точно опишите неисправность.
  13. Оказывать содействие специалисту при ремонте – убрать ковры, мебель, снять настенные шкафы, убрать посуду и т. д.
  14. Специалист на месте окончательно определяет объём и стоимость работ. Согласуйте с диспетчером прейскурант цен и форму оплаты.
  15. Бригада  газовой службы приезжает в заранее оговорённое время..
  16. Если необходимость в бригаде аварийной газовой службы отпала, необходимо немедленно сообщить об этом диспетчеру.

Внимание!!! Неисправные газовые приборы мастер обязан отключить с установкой заглушки на газопровод.

На всех кранах  должны быть установлены ручки.
Снятые ручки должны находиться в шаговой доступности от кранов.
Все краны должны быть в рабочем состоянии и иметь свободный доступ.
Краны в подъезде и на вводе с улице к этому не относятся.

 

Схема газопровода.

  1. Распределительный газопровод.
  2. Врезка.
  3. Кран на врезке.
  4. Муфта крана с контргайкой на врезке.
  5. Кран на вводе.
  6. Муфта с контргайкой крана на вводе.
  7. Фильтр на вводе.
  8.  Термозапорный клапан.
  9. Счётчик газовый.
  10. Кран на опуске.
  11. Муфта с контргайкой крана на опуске.
  12. Газопровод-ввод.
  13. Вводной газопровод.
  14. Внутридомовое оборудование.
Яндекс.Погода

Мастер

Техническая информация

Создание сайтов в Новосибирске,студия WEB-CITY